На выставке количество контактов часто воспринимают как главный KPI стенда. Чем больше людей подошло, тем лучше результат. Но в реальности двадцать коротких диалогов могут дать меньше пользы, чем один разговор, в котором удалось выявить потребность посетителя и передать его менеджеру.
Именно поэтому стендистки работают не только на трафик, но и на качество коммуникации. Их задача — не собрать как можно больше «проходящих мимо», а помочь бренду заметить тех, для кого продукт действительно релевантен.
Почему длинный контакт иногда эффективнее потока?
Представим типичную выставочную ситуацию. Девушки стендистки приглашают посетителей ознакомиться с экспозицией, кратко рассказывают о продукте и фиксируют интерес. Один человек проходит дальше после фразы «Спасибо, я просто смотрю». Другой задерживается и начинает задавать вопросы.
Для второго посетителя пять минут общения могут быть гораздо ценнее нескольких десятков формальных контактов. За это время можно понять сферу его деятельности, интерес к продукту, цель посещения выставки и определить, нужен ли разговор с представителем компании.
Именно здесь проявляется эффективность стендисток. Профессиональный персонал не пытается любой ценой удержать человека у стенда. Он квалифицирует контакт: кому-то достаточно презентационного материала, а потенциального клиента стоит передать менеджеру.
Такой подход особенно важен на B2B-выставках, где один качественный лид потенциально может иметь большую коммерческую ценность, чем десятки случайных контактов.
Что отличает профессиональный персонал на стенде?
Обязанности стендистки зависят от брифа, но обычно включают встречу гостей, привлечение внимания к экспозиции, первичную коммуникацию, презентацию информации в рамках сценария и передачу заинтересованных посетителей менеджерам.
Поэтому профессиональные стендистки должны обладать не только подходящим типажом, но и коммуникационными навыками. Хороший специалист понимает, когда стоит продолжить разговор, а когда лучше дать человеку пространство. И главное — не превращает коммуникацию в бесконечное «Вам что-нибудь рассказать?».
Стендистки на выставку подбираются под конкретный формат и аудиторию. Для технологического бренда может потребоваться более деловой стиль общения, для потребительского продукта — энергичная презентация, для премиального сегмента — сдержанная коммуникация.
Именно поэтому вопрос «как выбрать стендистку» нельзя сводить только к внешним параметрам. Важно учитывать опыт, задачи проекта, требования к языкам, дресс-код и способность работать по скрипту без ощущения, что его читают с листа.
В SHOPOT MODELS подбор персонала строится именно по этим критериям. Агентство имеет большой опыт работы на выставках и мероприятиях. Среди реальных проектов — «Агросалон», MosBuild, ПродЭкспо, Pharmtech & Ingredients, MIMS, Россия Фитнес, а также другие деловые и отраслевые события: allmodels.su/portfolio.
Стендистки для привлечения клиентов в таком формате становятся частью выставочной команды: помогают организовать входящий поток, поддерживают коммуникацию и передают целевые контакты сотрудникам бренда.
При этом аренда стендисток — это не про количество девушек на площадке. Гораздо важнее правильно рассчитать состав команды под площадь стенда, интенсивность потока и задачи бизнеса.
Если компании требуется персонал на стенд, услуги моделей можно заказать на сайте SHOPOT MODELS: allmodels.su. Мы поможем подобрать специалистов под формат выставки, бренд, целевую аудиторию и конкретные задачи проекта.