Стендистки как часть воронки продаж: что важно знать заказчику

Участие в выставке редко оценивают только по количеству посетителей стенда. Гораздо важнее, сколько из них стали потенциальными клиентами, сколько контактов передали в отдел продаж и сколько сделок удалось закрыть после мероприятия. Именно поэтому сегодня стендистки — это не просто выставочный персонал, а инструмент лидогенерации. При грамотной организации работы они становятся первым этапом воронки продаж и помогают не терять заинтересованных посетителей еще до того, как с ними начнет общаться менеджер.

На выставке воронка продаж выглядит иначе, чем в digital-маркетинге. Здесь каждый этап зависит от работы команды на стенде.

Сначала поток посетителей проходит мимо экспозиции. Задача профессиональных стендисток — привлечь внимание именно целевой аудитории, а не всех подряд. Далее следует короткий диалог, который помогает понять, насколько посетителю интересен продукт. Если интерес подтверждается, стендистки для привлечения клиентов передают его менеджеру для детальной консультации или переговоров. После выставки отдел продаж уже работает с собранной базой контактов.

Если хотя бы один из этих этапов выпадает, воронка начинает "протекать": посетители проходят мимо, менеджеры заняты случайными гостями, а потенциальные клиенты уходят к конкурентам. Поэтому задача моделей — не заменить менеджеров, а обеспечить им стабильный поток заинтересованных посетителей.

Чтобы стендистки на выставку действительно приносили результат, необходимо заранее определить их задачи. От этого зависит и подбор персонала, и сценарий работы.

Основные обязанности стендистки могут включать:

• привлечение посетителей на стенд;
• первичную квалификацию гостей по заданным критериям;
• презентацию компании и продукта;
• приглашение к профильному специалисту;
• сбор контактных данных;
• поддержку активности на стенде в течение всего мероприятия.

Именно поэтому, решая, как выбрать стендистку, стоит обращать внимание не только на внешние данные. Намного важнее опыт работы на выставках, грамотная речь, умение быстро ориентироваться в новой информации и уверенно общаться с разной аудиторией.

Самостоятельный подбор персонала редко позволяет быстро найти специалистов с выставочным опытом. Профессиональная аренда стендисток через агентство экономит время и снижает риски: модели проходят кастинг, получают бриф по проекту и понимают свою роль в общей работе команды.

Мы в SHOPOT MODELS подбираем персонал на стенд под конкретные задачи клиента, а не по принципу свободного графика. Наши модели работали на множестве проектов: allmodels.su/portfolio. На каждом мероприятии модели помогали привлекать посетителей, поддерживать коммуникацию с гостями и передавать заинтересованных клиентов менеджерам компании.