Каждый организатор считает бюджет мероприятия до рубля: аренда, застройка стенда, полиграфия, реклама, продакшн. Но есть одна статья расходов, на которой компании пытаются экономить — хостес. И именно здесь бизнес теряет деньги быстрее всего. Разберём на цифрах.
Средняя стоимость участия компании в выставке в Москве — от 300 000 до 2 000 000 ₽. При этом профессиональные услуги хостес стоят от 6000 ₽ за смену. То есть хостес — это около 1–3% от бюджета мероприятия. Но именно эти 1–3% напрямую влияют на количество контактов, лидов и качество коммуникации с гостями.
Теперь к потерям.
Если стенд посетили 300 человек за день, но менеджеры успели полноценно пообщаться только со 100 — остальные 200 просто прошли мимо. Без навигации, вовлечения и первого контакта компания теряет до 60–70% потенциальных лидов. И да, тот самый посетитель, который «просто посмотрел», мог оказаться вашим крупнейшим клиентом.
Профессиональная хостес на мероприятие закрывает эту дыру в воронке продаж. Пока менеджеры ведут переговоры, хостес: — встречают гостей; — помогают с регистрацией; — собирают контакты; — направляют поток людей; — удерживают внимание к стенду.
На практике это даёт прирост вовлечённости стенда в среднем на 30–40%. Особенно если речь идёт про хостес на выставку, где конкуренция за внимание гостей идёт буквально каждые 5 метров.
Мы в SHOPOT MODELS регулярно видим, как меняется эффективность мероприятия после подключения профессионального персонала.
Отдельная проблема без хостес — перегруз менеджеров. Когда sales-команда одновременно пытается продавать, искать клиентов, регистрировать гостей и объяснять, где кофе-брейк, эффективность переговоров падает минимум вдвое. В результате компания платит дорогим специалистам за работу уровня ресепшена.
Именно поэтому грамотная организация мероприятий хостес сегодня — это уже не «дополнительная опция», а стандарт индустрии.
Важно понимать: хостес для встречи гостей — это не просто красивая картинка у входа. Это первый контакт с брендом. По сути — живой интерфейс компании. Один некомпетентный человек на регистрации способен испортить впечатление даже от премиального мероприятия.
Поэтому вопрос как выбрать хостес должен звучать иначе: «Кто будет представлять ваш бренд перед клиентами?». Важны опыт, стрессоустойчивость, грамотная речь, понимание тайминга и навыки коммуникации. Хороший администратор встречи умеет решать форс-мажоры быстрее, чем организатор успевает открыть общий чат.
В SHOPOT MODELS мы подбираем хостес под задачи конкретного проекта: выставки, форумы, презентации, корпоративные мероприятия и B2B-ивенты. В базе агентства — более 120 профессиональных моделей и хостес, а 83% клиентов возвращаются к нам повторно.
Отсутствие хостес стоит бизнесу дороже, чем их привлечение. Потому что потерянный гость = потерянный контакт = потерянные деньги.
Заказать профессиональные услуги моделей и хостес для вашего мероприятия можно на сайте SHOPOT MODELS. Мы подберём персонал под задачи бренда, обеспечим контроль на площадке и сделаем так, чтобы ваше мероприятие приносило результат, а не просто красивые фотографии: allmodels.su.